李冉，山東泰安人(rén)，畢業于(yú)北京第二外國(guó)語學院阿拉伯語專業，2010年到(dào)海南開啓酒店生涯。2014年加入三亞維景國(guó)際度假酒店，曆任三亞維景國(guó)際度假酒店銷售總監、博鳌國(guó)賓館市場銷售總監，2020年6月加入中旅酒店海南項目組。2021年9月13日進駐張家口冬奧村，現作爲(wéi / wèi)後勤保障組成員駐守團隊駐地(dì / de)。
——從天涯海角，到(dào)冰天雪地(dì / de)
在(zài)海南11年，我已經算是(shì)半個(gè)海南人(rén)，父母還在(zài)山東老家，但每年冬天會去海南過冬。今年雖然因爲(wéi / wèi)冬奧原因無法跟家人(rén)團圓了(le／liǎo)，但父母妻子(zǐ)都對我能參與冬奧項目感到(dào)驕傲。國(guó)慶期間，想到(dào)未來(lái)半年無法見面，妻子(zǐ)也(yě)陪我一(yī / yì ／yí)起來(lái)到(dào)崇禮，那時(shí)的(de)崇禮，天高雲淡、秋意濃厚，我們在(zài)崇禮一(yī / yì ／yí)起吃“羊蠍子(zǐ)”，一(yī / yì ／yí)起逛冰雪小鎮，留下了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)段美好的(de)回憶。妻子(zǐ)與我約定，冬奧結束後一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)找機會再來(lái)這(zhè)裏故地(dì / de)重遊。
從溫暖濕潤的(de)海濱城市到(dào)寒冷幹燥的(de)冰雪山城，我面臨的(de)是(shì)60度左右的(de)溫差，目前，雖然還未體會到(dào)最大(dà)溫差值，但近期的(de)一(yī / yì ／yí)場大(dà)雪過後，我看到(dào)了(le／liǎo)皚皚白雪覆蓋下的(de)小城景色，天寒地(dì / de)凍也(yě)成爲(wéi / wèi)我對崇禮冬季的(de)最初記憶，讓我回憶起在(zài)山東老家成長生活的(de)點滴，回憶起小時(shí)候冰天雪地(dì / de)間：父親帶着我走在(zài)放學回家的(de)路上(shàng)，一(yī / yì ／yí)路的(de)寒風，一(yī / yì ／yí)身的(de)冰雪。打開家門，溫暖的(de)燈光下，母親關切地(dì / de)拂去我身上(shàng)的(de)雪，端來(lái)溫熱的(de)水，而(ér)她的(de)背後是(shì)一(yī / yì ／yí)桌豐盛的(de)晚餐……崇禮的(de)冰雪，喚起了(le／liǎo)我的(de)兒時(shí)記憶。而(ér)我更加堅信，未來(lái)的(de)冬奧服務過程，将讓我擁有一(yī / yì ／yí)段畢生難忘的(de)特别記憶。
——從寒風凜冽，到(dào)暖意盎然
作爲(wéi / wèi)進村較早的(de)中旅人(rén)之(zhī)一(yī / yì ／yí)，作爲(wéi / wèi)後勤保障組的(de)一(yī / yì ／yí)員，相較于(yú)奮戰在(zài)冬奧村裏的(de)同事，我的(de)戰場更多是(shì)在(zài)員工團隊駐地(dì / de)。作爲(wéi / wèi)山東人(rén)，對于(yú)冬天的(de)記憶雖然久遠，但适應起來(lái)倒也(yě)不(bù)算太難。到(dào)了(le／liǎo)崇禮，僅有幹燥的(de)氣候讓身體略有不(bù)适。10月底前，冬奧村服務團隊駐地(dì / de)還未啓用，後勤保障組的(de)同事們始終堅守于(yú)駐地(dì / de)的(de)施工現場，忙碌于(yú)物資進場和(hé / huò)基本生活設施的(de)采買租賃。宿舍交付前，我們面臨的(de)最緊張的(de)問題就(jiù)是(shì)我們員工喝水洗衣的(de)基本生活保障問題。崇禮是(shì)個(gè)小鎮，很多配套和(hé / huò)服務并不(bù)充足，由于(yú)項目的(de)特殊性，員工的(de)洗衣機和(hé / huò)開水器都需要(yào / yāo)找供應商租賃。顯而(ér)易見，對于(yú)供應商來(lái)說(shuō)這(zhè)并不(bù)是(shì)賺錢的(de)生意。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)能夠說(shuō)服供應商，我們反複前往對方公司，積極談判争取。爲(wéi / wèi)我們的(de)誠意所打動，供應商最終新購置了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)批物資，租賃給我們使用，給了(le／liǎo)我們大(dà)大(dà)的(de)驚喜。這(zhè)件事情也(yě)讓我相信，隻要(yào / yāo)我們努力并用真誠的(de)态度去對待别人(rén)，即使是(shì)生意也(yě)會變得溫暖起來(lái)。
我們把團隊駐地(dì / de)親切的(de)稱爲(wéi / wèi)“中旅小院”，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓大(dà)家住進小院的(de)時(shí)候有相對舒适的(de)環境，我們一(yī / yì ／yí)次次與太舞溝通工程進度，在(zài)沒有交付的(de)情況下深夜加班完成每一(yī / yì ／yí)間房的(de)房号粘貼、鑰匙編号。從宿舍分配到(dào)物資清點，後勤保障組在(zài)寒冷的(de)工地(dì / de)上(shàng)度過了(le／liǎo)很多個(gè)加班的(de)夜晚，但是(shì)當看到(dào)親手粘貼的(de)房号上(shàng)印着的(de)中旅酒店，看到(dào)整整齊齊擺放的(de)床上(shàng)用品，大(dà)家臉上(shàng)總會自然地(dì / de)露出(chū)笑容。經過一(yī / yì ／yí)段時(shí)間的(de)運行，團隊駐地(dì / de)的(de)設施逐步得到(dào)完善，大(dà)雪期間經受住了(le／liǎo)氣溫驟降的(de)考驗，目前經過大(dà)家的(de)共同努力，宿舍暖氣末端房間的(de)溫度已穩定在(zài)18度以(yǐ)上(shàng)。
（搬磚、寫材料、對數據，樣樣不(bù)能少）
——從心之(zhī)所系，到(dào)行之(zhī)所至
海南同事對于(yú)我來(lái)支援冬奧項目非常羨慕，日常聊天中，開啓了(le／liǎo)“勵志模式”：這(zhè)種機會可一(yī / yì ／yí)輩子(zǐ)也(yě)隻有這(zhè)麽一(yī / yì ／yí)次，一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)好好幹！多拍些照片發群裏，我們也(yě)想看看冬奧村……在(zài)祝福聲中，我交接好手頭的(de)工作，安心啓程。入村後，看到(dào)住宿組一(yī / yì ／yí)線同事們加班加點的(de)開荒，餐飲組同事一(yī / yì ／yí)遍遍的(de)挑燈夜戰推演方案，我才深刻地(dì / de)認識到(dào)：往年在(zài)電視上(shàng)看到(dào)奧運會的(de)精彩呈現是(shì)由一(yī / yì ／yí)位位在(zài)背後辛苦付出(chū)且不(bù)求回報的(de)“我們”來(lái)實現的(de)。有一(yī / yì ／yí)次看到(dào)住宿組的(de)幾位青年員工很晚從冬奧村回來(lái)，一(yī / yì ／yí)臉疲憊卻有說(shuō)有笑地(dì / de)往宿舍走，我默默告訴自己，一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)守護好後方天地(dì / de)，讓他(tā)們辛勤奔波的(de)同時(shí)，享受好服務冬奧的(de)後方生活。
身在(zài)冬奧後勤保障組，我深深感受到(dào)了(le／liǎo)集團工會對于(yú)員工的(de)關愛，工會的(de)同事們想方設法給前線的(de)“我們”送來(lái)慰問和(hé / huò)溫暖，讓大(dà)家對中旅大(dà)家庭的(de)團結友愛和(hé / huò)政治擔當有了(le／liǎo)更爲(wéi / wèi)深刻的(de)認識。後勤保障組的(de)“下班”概念比較模糊，不(bù)管什麽時(shí)候，同事有需求，硬件要(yào / yāo)維修，我們都要(yào / yāo)第一(yī / yì ／yí)時(shí)間去協調處理。白天大(dà)家去運動員村工作，我們就(jiù)把重點放在(zài)各種工程維修上(shàng)，晚上(shàng)夜深人(rén)靜時(shí)，我們又聚在(zài)一(yī / yì ／yí)起開展文案工作。有很多身邊的(de)小事讓我感動，例如，一(yī / yì ／yí)天晚上(shàng)我回到(dào)宿舍看到(dào)床上(shàng)有一(yī / yì ／yí)包零食，問過才知道(dào)是(shì)餐飲組廚師長許震怕我們沒吃飯放在(zài)我們宿舍的(de)。在(zài)冬奧服務中，我們分工不(bù)同、崗位有别，但我們是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)溫馨有愛的(de)大(dà)家庭，大(dà)家心裏滿滿都是(shì)關愛。
來(lái)崇禮前，我沒想太多，來(lái)駐地(dì / de)後，我思緒萬千。來(lái)到(dào)冬奧村之(zhī)前，能夠想象到(dào)的(de)冬奧場景可能都跟奧運會的(de)激情、運動員的(de)拼搏有關，一(yī / yì ／yí)切都是(shì)電視裏看到(dào)的(de)奧運會完美呈現的(de)樣子(zǐ)。來(lái)到(dào)冬奧村之(zhī)後，從最初泥濘的(de)“工地(dì / de)”，到(dào)後來(lái)宿舍的(de)交付；從今冬第一(yī / yì ／yí)場暴雪，到(dào)大(dà)家共同努力掃雪除冰後展現出(chū)來(lái)幹淨整潔的(de)“中旅小院”，這(zhè)中間有太多不(bù)爲(wéi / wèi)人(rén)知的(de)辛苦。不(bù)問三九、不(bù)舍晝夜，我更加堅定要(yào / yāo)從日常點滴做起，做一(yī / yì ／yí)名合格的(de)中旅冬奧服務工作者，不(bù)給家人(rén)丢臉，不(bù)給海南項目組丢臉，更不(bù)能給中旅丢臉。我相信，我們中旅人(rén)一(yī / yì ／yí)定可以(yǐ)讓這(zhè)次冬奧會因爲(wéi / wèi)有我們而(ér)變得更加精彩。
