我是(shì)劉寶柱，來(lái)自中國(guó)旅遊集團所屬北京廣安門維景國(guó)際大(dà)酒店。從8月23日踏入張家口崇禮太子(zǐ)城奧運村，已經過去了(le／liǎo)整整三個(gè)月，緊張的(de)工作之(zhī)餘，回望自己的(de)冬奧服務之(zhī)旅，新鮮、緊張、充實、細緻、合作、辛苦……有很多的(de)詞語在(zài)我的(de)腦海閃現，彙成了(le／liǎo)我的(de)冬奧故事。
——随心願争取獲得機會
5月17日，我有幸參加了(le／liǎo)中國(guó)旅遊集團酒店控股有限公司組織的(de)爲(wéi / wèi)期3天的(de)“冰雪輝映 禮儀相彰”服務禮儀标準培訓，對參加冬奧會服務工作産生了(le／liǎo)濃厚的(de)興趣，培訓間隙就(jiù)問酒店是(shì)否有支援冬奧會的(de)名額，我想報名。酒店答複有名額，但因工作需要(yào / yāo)可能會長時(shí)間駐村工作不(bù)能回家，一(yī / yì ／yí)旦決定不(bù)能随意更改，所以(yǐ)要(yào / yāo)慎重考慮。
回到(dào)家後，我告訴了(le／liǎo)父母自己想要(yào / yāo)參與冬奧服務，以(yǐ)及可能長時(shí)間不(bù)能回家照顧二老的(de)難處。聽我說(shuō)完，父親沒有絲毫的(de)猶豫，他(tā)說(shuō)：“想去就(jiù)去吧，這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)次多好的(de)機會，既能爲(wéi / wèi)國(guó)争光，又能鍛煉自己，機會給你了(le／liǎo)，就(jiù)好好把握。”母親則更多的(de)關注工作和(hé / huò)生活條件，囑咐我要(yào / yāo)注意安全。就(jiù)這(zhè)樣，懷揣着爲(wéi / wèi)國(guó)家、爲(wéi / wèi)集團、爲(wéi / wèi)酒店争光的(de)榮耀感，對新環境、新崗位、新同事的(de)憧憬，我開啓了(le／liǎo)人(rén)生中不(bù)平凡的(de)篇章。
——看現場樣樣面臨挑戰
對于(yú)即将展開的(de)新工作，我心中有無數的(de)設想，雖然對可能面臨的(de)挑戰和(hé / huò)困難做了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些心理建設，等到(dào)踏上(shàng)新的(de)工作崗位之(zhī)後，才發現一(yī / yì ／yí)切都是(shì)新的(de)，跟酒店的(de)工作完全不(bù)一(yī / yì ／yí)樣，真有一(yī / yì ／yí)種懵懵懂懂的(de)感覺。我從沒參與過開荒工作，而(ér)且在(zài)施工未完全結束的(de)情況下，就(jiù)要(yào / yāo)開始檢查問題，跟我心中的(de)認知差距比較大(dà)，好在(zài)有領導和(hé / huò)同事們認真的(de)揣摩，耐心的(de)講解，遇到(dào)問題群策群力，很快我對開荒工作有了(le／liǎo)初步的(de)了(le／liǎo)解，工作思路越來(lái)越清晰，任務完成的(de)越來(lái)越利落，心理壓力在(zài)減小，工作的(de)信心又回來(lái)了(le／liǎo)。
——行萬裏丈量幢幢樓宇
來(lái)到(dào)奧運村的(de)第一(yī / yì ／yí)份工作是(shì)工程初次檢查，每天早上(shàng)6點多起床，到(dào)宿舍已經晚上(shàng)7點多了(le／liǎo)，剛開始電梯還沒有安裝完成，去哪裏都是(shì)走樓梯，每天的(de)行走步數都是(shì)兩萬步起。雖然我平時(shí)也(yě)愛健健身，這(zhè)麽上(shàng)上(shàng)下下的(de)，也(yě)還是(shì)不(bù)太适應，一(yī / yì ／yí)天下來(lái)躺在(zài)床上(shàng)就(jiù)不(bù)想動了(le／liǎo)。每天重複着這(zhè)樣的(de)工作節奏和(hé / huò)工作強度，我的(de)工作狀态也(yě)迅速調整了(le／liǎo)過來(lái)，和(hé / huò)同事們一(yī / yì ／yí)起商讨着如何做筆記能夠更加有條理，如何統計彙總能夠更全面且避免疏漏，有的(de)時(shí)候還能夠在(zài)工作之(zhī)餘和(hé / huò)同事們逗逗樂、打打趣，曆時(shí)1個(gè)多月，工程初次檢查工作順利完成了(le／liǎo)。
——破天荒從事庫房管理
9月中下旬，第一(yī / yì ／yí)批開荒物資進駐，因爲(wéi / wèi)人(rén)手不(bù)夠，庫房管理員未到(dào)崗，我被安排臨時(shí)擔任庫房管理員。我知道(dào)這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)非常重要(yào / yāo)的(de)崗位，要(yào / yāo)求嚴謹性高、紀律性強、有管理能力，但我從業以(yǐ)來(lái)沒做過這(zhè)個(gè)崗位，不(bù)了(le／liǎo)解崗位的(de)相關程序、細節等，心中有些沒底。但是(shì)任務擺在(zài)面前了(le／liǎo)，退縮是(shì)不(bù)行的(de)，得積極應對，想辦法解決，于(yú)是(shì)我不(bù)斷的(de)向領導和(hé / huò)有經驗的(de)同事請教，再加上(shàng)自己不(bù)斷的(de)摸索，反複的(de)斟酌，很快就(jiù)适應了(le／liǎo)庫房管理員的(de)崗位。而(ér)且在(zài)擔任庫管員的(de)1個(gè)多月期間兢兢業業，不(bù)敢有一(yī / yì ／yí)絲馬虎，每次公寓樓開荒團隊領取物資都和(hé / huò)他(tā)們一(yī / yì ／yí)起協同清點數量，核實無誤後雙方在(zài)台賬上(shàng)簽字并出(chū)庫，就(jiù)這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)直到(dào)10月底，庫房管理員到(dào)崗後，我們清點完庫房剩餘物資後，我就(jiù)正式交接了(le／liǎo)。
——顯身手事事都得參與
在(zài)冬奧村工作雖然才三個(gè)月，我已經參與了(le／liǎo)工程初次檢查、二次檢查，測試三區兩通道(dào)路線、上(shàng)下班路線，擔任臨時(shí)庫房管理員，張貼房号落位，公寓樓鑰匙收取、整理、核對等工作，參與了(le／liǎo)超級居民服務中心、普通居民服務中心的(de)員工手冊制作，協助超服中心杜瑤經理整理應急預案，協助超服團隊整理冬奧服務英語等。之(zhī)前不(bù)覺得，等到(dào)自己一(yī / yì ／yí)梳理，才發現原來(lái)冬奧村中的(de)工作是(shì)如此的(de)充實，遇到(dào)過困難，碰到(dào)過挑戰，自己都能一(yī / yì ／yí)一(yī / yì ／yí)克服，心中難免爲(wéi / wèi)自己感到(dào)一(yī / yì ／yí)絲絲的(de)驕傲。
——互相幫彰顯協作優勢
要(yào / yāo)說(shuō)在(zài)冬奧村裏有什麽印象深刻的(de)，繞不(bù)開的(de)一(yī / yì ／yí)定有公寓樓鑰匙接收工作。分配好工作組後我們到(dào)達了(le／liǎo)指定的(de)組團，經與建設方工作人(rén)員溝通，發現他(tā)們對一(yī / yì ／yí)些情況并不(bù)是(shì)很了(le／liǎo)解，我們隻能一(yī / yì ／yí)個(gè)個(gè)的(de)試，按照房門、衛生間、儲物間、陽台等分門别類做統計，貼标識。我們組指定的(de)組團房間數是(shì)奧運村裏最多的(de)，其他(tā)組在(zài)完成自己的(de)任務後主動跑來(lái)幫助我們，不(bù)喊苦不(bù)喊累，毫無怨言，這(zhè)讓我非常感動。在(zài)大(dà)家的(de)配合下，我們組的(de)鑰匙收完後，又去幫助另一(yī / yì ／yí)個(gè)組，就(jiù)在(zài)大(dà)家的(de)團結互助下，我們提前完成了(le／liǎo)鑰匙交接任務，讓我又一(yī / yì ／yí)次感受到(dào)了(le／liǎo)團隊力量的(de)強大(dà)。
我很驕傲，能夠爲(wéi / wèi)北京冬奧會服務，和(hé / huò)同事們一(yī / yì ／yí)起傾情奉獻；我很開心，在(zài)充實而(ér)忙碌的(de)駐村工作中，不(bù)斷的(de)證明自己；我很自豪，能夠不(bù)辜負集團及酒店給與的(de)機會，不(bù)辜負在(zài)家等候兒女歸來(lái)的(de)父母。我願和(hé / huò)所有的(de)中旅人(rén)爲(wéi / wèi)國(guó)争光，不(bù)負韶華，共創佳績，一(yī / yì ／yí)起向未來(lái)！
