2022春季無法出(chū)行的(de)上(shàng)海人(rén),無法預訂的(de)上(shàng)海酒店
上(shàng)海,因其人(rén)口和(hé / huò)經濟收入,是(shì)中國(guó)旅遊最重要(yào / yāo)的(de)客源地(dì / de),爲(wéi / wèi)全國(guó)旅遊總量做出(chū)巨大(dà)貢獻。然而(ér),2022年3月開始的(de)新冠疫情和(hé / huò)城市封控,使上(shàng)海市民做到(dào)非必要(yào / yāo)不(bù)離滬甚至足不(bù)出(chū)戶,造成商務出(chū)行和(hé / huò)旅遊度假的(de)歸零狀态,全中國(guó)酒店難覓上(shàng)海客人(rén)。
在(zài)供應端,上(shàng)海各酒店,無論是(shì)高端酒店還是(shì)中低端賓館,疫情期間都用作隔離酒店或援滬醫療隊住宿,4、5月處于(yú)無法預訂狀态。
周末酒店度假APP是(shì)一(yī / yì /yí)家以(yǐ)上(shàng)海爲(wéi / wèi)大(dà)本營的(de)度假酒店預訂平台,華東尤其上(shàng)海客戶占比很大(dà)。2022年3月起預訂業務停滞,3、4、5三個(gè)月整體訂單量隻有2021年的(de)10%不(bù)到(dào),原本春季的(de)小長假、春遊度假業務全部落空。
2022年6月度假酒店業務快速恢複
6月1日上(shàng)海開始複工複産,旅遊度假的(de)需求也(yě)随之(zhī)複蘇。6月初周末酒店APP的(de)度假酒店預訂就(jiù)出(chū)現了(le/liǎo)暴增現象,複工後一(yī / yì /yí)周,上(shàng)海近郊某家高端品牌度假酒店,一(yī / yì /yí)經周末酒店公衆号的(de)推薦,當日預訂量即突破1000單。
随着6月上(shàng)海疫情順利緩解,上(shàng)海市民出(chū)遊意願愈發高漲,在(zài)還沒有得到(dào)可以(yǐ)離滬的(de)明确政策時(shí),6月底之(zhī)前周末酒店平台上(shàng)酒店訂單量環比上(shàng)升3倍,超過3、4、5三個(gè)月的(de)總量,恢複到(dào)2021年同期業務量的(de)一(yī / yì /yí)半。
這(zhè)其中,本地(dì / de)酒店的(de)預訂恢複最強勁,如位于(yú)近郊松江區的(de)佘山索菲特大(dà)酒店、佘山茂禦臻品之(zhī)選酒店,位于(yú)崇明的(de)怡沁園度假村,位于(yú)浦東臨港的(de)海昌海洋公園度假酒店,都是(shì)特别受歡迎的(de)本地(dì / de)度假酒店,預訂量居前十名内。同時(shí),因周末酒店APP的(de)主要(yào / yāo)産品爲(wéi / wèi)酒店預售券,客戶當月的(de)核銷兌換量達30%以(yǐ)上(shàng),反映了(le/liǎo)即買即消費的(de)迫切度假需求。
另一(yī / yì /yí)方面,異地(dì / de)度假的(de)需求也(yě)同樣高漲,在(zài)江蘇、浙江對上(shàng)海市民接待政策還沒有開放之(zhī)前,莫幹山、千島湖、南通、舟山島的(de)特色度假酒店已經被大(dà)量預訂。其中莫幹山開元森泊度假樂園、南通森迪部落、湖州長頸鹿莊園這(zhè)三家親子(zǐ)特色度假玩樂酒店,是(shì)江浙地(dì / de)區預訂量的(de)前三名。
長線旅遊仍然是(shì)三亞酒店預訂旺盛,三亞海棠灣天房洲際、三亞亞特蘭蒂斯、三亞理文索菲特等酒店6月上(shàng)旬就(jiù)産生大(dà)量訂單。而(ér)到(dào)6月下旬,三亞酒店已經訂單爆滿,産生無法按需接待的(de)情況,三亞酒店業終于(yú)迎來(lái)了(le/liǎo)今年真正的(de)旺季。
2022年疫情後一(yī / yì /yí)個(gè)特别的(de)旅遊現象是(shì):露營度假成爲(wéi / wèi)熱門。上(shàng)海區域内的(de)幾個(gè)已成型的(de)露營地(dì / de),進入6月份就(jiù)供不(bù)應求,周末酒店APP 推出(chū)的(de)奉賢海灣牛路野營度假村、長興島前小桔之(zhī)家等露營産品,上(shàng)架即被預訂一(yī / yì /yí)空。
2022年暑期度假酒店市場預測
随着6月28日國(guó)務院第九版新冠肺炎防控方案的(de)寬松政策出(chū)台,6月29日工信部取消行程碼“星号”标記,2022年暑期旅遊度假熱潮的(de)到(dào)來(lái)恰逢時(shí)機,從6月最末三天的(de)度假酒店預訂情況可以(yǐ)看出(chū)以(yǐ)下趨勢:
以(yǐ)迪士尼爲(wéi / wèi)核心的(de)上(shàng)海暑期旅遊将出(chū)現井噴式增長。迪士尼本次疫情閉園整整100天,6月30日的(de)重新開園标志着上(shàng)海将重新回到(dào)中國(guó)旅遊的(de)焦點,圍繞迪士尼旅遊的(de)上(shàng)海酒店将熱銷。
數月未出(chū)城的(de)上(shàng)海市民,将利用暑期大(dà)批離開本市,去周邊江浙地(dì / de)區度假。從周末酒店APP平台上(shàng)大(dà)量已經購買而(ér)尚未核銷的(de)酒店訂單可以(yǐ)看出(chū),圍繞長三角一(yī / yì /yí)圈的(de)杭州、湖州、舟山、蘇州、無錫、南通等地(dì / de)的(de)度假酒店訂單,占所有訂單的(de)50%,正等待暑期的(de)實際消費。
長線度假目的(de)地(dì / de)仍是(shì)三亞一(yī / yì /yí)枝獨秀。七月未到(dào),亞龍灣、海棠灣一(yī / yì /yí)線的(de)高端酒店已經出(chū)現滿房情況,價格也(yě)在(zài)持續攀升中,消費者已經開始趕早預約入住日期。
度假酒店預訂更依賴社交媒體渠道(dào)。因暑期是(shì)親子(zǐ)度假爲(wéi / wèi)主的(de)旅遊,消費者看重度假酒店環境、親子(zǐ)設施、餐飲、周邊玩樂等内容,更多從社交媒體上(shàng)的(de)圖文或視頻來(lái)了(le/liǎo)解啓發、獲得種草,然後直接在(zài)社交媒體平台完成預訂。從周末酒店度假APP的(de)預訂來(lái)源看,超過80%的(de)訂單量來(lái)自微信平台和(hé / huò)抖音平台上(shàng)“周末酒店”賬号的(de)内容推薦。去年強勢崛起的(de)短視頻、直播,因其直觀性、現場感,加上(shàng)抖音等平台的(de)預訂便利性,帶來(lái)的(de)預訂量占比不(bù)斷提高,爲(wéi / wèi)度假酒店“破圈”獲得新增客戶。
2022年上(shàng)半年的(de)疫情打擊了(le/liǎo)旅遊經濟,失去的(de)春天和(hé / huò)業務不(bù)會再回來(lái)。但是(shì)中國(guó)城市消費者的(de)度假需求依然旺盛,酒旅業内人(rén)唯有做好服務,才能把信心和(hé / huò)業績拉回來(lái),再現行業的(de)彩虹。