五一(yī / yì ／yí)期間，香港尖沙咀維景（君怡）酒店迎來(lái)首位“智能員工” —香港酒店業首台複合多态機器人(rén)正式上(shàng)崗。
這(zhè)款集科技感與親和(hé / huò)力于(yú)一(yī / yì ／yí)身的(de)智能設備，以(yǐ)方正靈動的(de)造型、精準高效的(de)服務，爲(wéi / wèi)賓客開啓人(rén)機協作的(de)智慧服務新體驗。作爲(wéi / wèi)在(zài)香港酒店服務業首次應用的(de)複合多态智能服務終端，該設備創新集成迎賓接待、物資配送、智能客服、環境維護等功能模塊于(yú)一(yī / yì ／yí)體。其智能導航系統可自主規劃路線，精準操控電梯停靠目标樓層；當抵達客房時(shí)，智能語音系統将自動觸發客房電話提醒；若遇客人(rén)不(bù)便，設備将自動返航待命。特别配備全觸屏交互界面，兒童也(yě)能輕松操作，真正實現無障礙人(rén)機互動。在(zài)五一(yī / yì ／yí)假期等客流高峰時(shí)段，這(zhè)台全天候智能助手既有效緩解了(le／liǎo)香港酒店業長期存在(zài)的(de)人(rén)力資源壓力，又爲(wéi / wèi)行業數字化轉型注入創新動能。
此次引入香港首台複合多态機器人(rén)，是(shì)中旅酒店深度洞察年輕及高端旅客住宿需求，積極響應集團 “創新創意年”号召的(de)生動實踐。未來(lái)，中旅酒店将持續通過“科技+服務”雙輪驅動，持續推進在(zài)港酒店智能化升級，助力香港酒店業服務水平提升。
